El Gasto en Black Friday: Cifras y Evolución

Cada año, el viernes después del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos marca el inicio no oficial de la temporada de compras navideñas con el evento conocido como Black Friday. A pesar de su nombre, que evoca otros días sombríos en la historia financiera como el "Jueves Negro" de 1929 o el "Lunes Negro" de 1987, Black Friday es un fenómeno mucho más positivo en términos de actividad comercial, representando tradicionalmente el día de compras más grande y publicitado del año.

Históricamente, millones de estadounidenses, a pesar de la fatiga post-festín, se aventuraban en las primeras horas de la mañana a centros comerciales abarrotados en busca de las mejores ofertas. Sin embargo, en los últimos años, gran parte de esa euforia se ha trasladado al ámbito online. Las compras desde la comodidad del hogar, evitando el frío, las largas filas nocturnas y las peligrosas aglomeraciones en tiendas físicas, se han convertido en la norma. Este cambio hacia el e-commerce ha facilitado enormemente la medición precisa del volumen de ventas.

Ante esta evolución, surgen preguntas clave: ¿Cuánto ha crecido el volumen de ventas en Black Friday y Cyber Monday a lo largo del tiempo? ¿Fueron los eventos de 2024 los más grandes hasta la fecha? Analicemos los datos para comprender mejor este fenómeno.

La Evolución del Gasto Online en Black Friday y Cyber Monday

El Black Friday y el Cyber Monday, su contraparte centrada en las ventas online que se celebra el lunes siguiente, han experimentado un crecimiento constante en popularidad y volumen de ventas en los últimos años. La tendencia general muestra un aumento significativo en el gasto online, con pocas excepciones.

Además del crecimiento del gasto, otra transformación importante es la extensión del período de ofertas. Lo que solía ser un evento de un solo día o fin de semana se ha expandido. Los minoristas han comenzado a lanzar promociones cada vez más temprano, difuminando las líneas entre las ventas que "cuentan" como parte de Black Friday o Cyber Monday. Cyber Monday se ha transformado en "Cyber Week", y Black Friday, según algunos, se ha extendido a "Black November". Esta expansión hace que las cifras específicas de los días clave sean aún más notables.

Cifras Clave del Gasto Online Año a Año

Desde 2019, los consumidores han gastado más dinero comprando online en Black Friday que el año anterior, con una única excepción. Según datos de Adobe Analytics, en Black Friday 2022, los compradores online gastaron aproximadamente 410 millones de dólares menos que en 2021. En ese momento, la tasa de inflación en Estados Unidos había estado por encima del 6% durante un año, lo que podría ayudar a explicar esa ligera disminución en las compras.

Aquí se presenta un desglose del gasto online en Black Friday cada año desde 2019 hasta 2024, según Adobe Analytics:

Como se observa, el año 2024 marcó un hito, estableciendo un nuevo récord de gasto online en Black Friday.

De manera similar a Black Friday, los ingresos online de Cyber Monday también han aumentado cada año desde 2019, con una única y relativamente pequeña excepción. Esta vez, la excepción ocurrió en 2021 en lugar de 2022. En noviembre de 2021, la inflación solo había estado por encima del objetivo del 2% de la Reserva Federal durante unos 8 meses, y las ventas de Cyber Monday solo cayeron aproximadamente 100 millones de dólares en comparación con el año anterior.

El Cyber Monday de 2024 alcanzó un máximo histórico de 13.3 mil millones de dólares, superando las expectativas de Adobe Analytics en 100 millones de dólares.

Aquí se muestra cuánto gastaron los consumidores online en Cyber Monday cada año desde 2019 hasta 2024:

Estas tablas demuestran claramente la tendencia al alza en el gasto online en ambos eventos clave, con cifras récord alcanzadas en 2024.

El Impacto de las Compras Anticipadas

Un fenómeno interesante observado en 2024 es la cantidad significativa de compras anticipadas que ocurrieron incluso antes del propio Black Friday. Según Adobe Analytics, los compradores gastaron la impresionante suma de 6.1 mil millones de dólares en ventas minoristas online durante el Día de Acción de Gracias. El día después de Black Friday, el 30 de noviembre, también registró un volumen considerable de ventas online, alcanzando los 5.3 mil millones de dólares según la misma firma de análisis. Esto subraya la tendencia de que la temporada de ofertas se extiende más allá de los días tradicionalmente designados.

La Experiencia de Compra: De las Tiendas Físicas a la Web

Como se mencionó anteriormente, uno de los cambios más notables en Black Friday y Cyber Monday a lo largo de los años es el cambio masivo de las tiendas físicas al comercio electrónico. Si bien la experiencia de acudir a las tiendas sigue existiendo, la mayor parte del frenesí ahora ocurre online.

Las cifras de 2024 proporcionadas por Mastercard refuerzan esta tendencia, aunque con números ligeramente diferentes a los de Adobe Analytics. Mastercard informó que las ventas online de Black Friday aumentaron un 14.6% en comparación con 2023, mientras que las ventas en tiendas físicas solo aumentaron un 3.4% interanual. Esto confirma que, si bien las tiendas físicas aún tienen su lugar, el crecimiento explosivo y el volumen principal de ventas se encuentran definitivamente en el ámbito digital.

El Gigante del E-commerce: ¿Cuánto Pesa Amazon?

Cuando se habla de compras online en Estados Unidos, es imposible ignorar a Amazon. Es el gigante indiscutible del comercio electrónico, con 574.8 mil millones de dólares en ventas totales y una cuota de mercado online de casi el 63% en 2023, según Statista. Su competidor más cercano, Walmart, tuvo aproximadamente una sexta parte del volumen de ventas online de Amazon ese año.

Pero, ¿cómo se traduce este dominio general en el contexto específico de Black Friday y la temporada de compras navideñas? Aunque no se dispone de una cifra exacta y clara sobre la cuota de mercado de Amazon en Black Friday, varias estadísticas relacionadas arrojan luz sobre su omnipresencia:

• En una encuesta de 2024 a 1,000 estadounidenses realizada por Drive Research, el 85% de los encuestados dijo que planeaba realizar algunas de sus compras de Black Friday en Amazon. Comparativamente, solo el 59% dijo lo mismo sobre Walmart.
• Según la firma de marketing de comercio electrónico WiserNotify, Amazon representa aproximadamente el 17.7% del total de las ventas de Black Friday. Sin embargo, la fuente exacta de esta estadística no se proporciona.
• El 35% de los encuestados en la encuesta navideña de Goldman Sachs de 2024 enumeró a Amazon como su principal destino de compras navideñas.
• Un artículo en Money & Markets afirma que 1 de cada 5 dólares gastados durante las vacaciones se gasta en Amazon.

Si bien estas cifras no dan una cuota de mercado precisa de Amazon en Black Friday, sí indican que una porción muy significativa de los compradores recurre a Amazon durante este período, y la empresa juega un papel central en el ecosistema de compras navideñas online.

Preguntas Frecuentes sobre el Gasto en Black Friday

Aquí respondemos algunas preguntas comunes sobre el gasto y la evolución de Black Friday:

¿Cuánto se gastó online en Black Friday 2019?

Según los datos de Adobe Analytics, el gasto online en Black Friday 2019 alcanzó los 7.40 mil millones de dólares.

¿Fueron Black Friday y Cyber Monday 2024 los más grandes?

Sí, según Adobe Analytics, tanto Black Friday como Cyber Monday 2024 establecieron nuevos récords de gasto online, alcanzando los 10.8 mil millones de dólares y 13.3 mil millones de dólares respectivamente.

¿Por qué disminuyeron las ventas online en Black Friday 2022?

Las ventas online en Black Friday 2022 mostraron una ligera disminución en comparación con 2021. Una posible explicación mencionada en los datos es la alta tasa de inflación que Estados Unidos experimentaba en ese momento, la cual había estado por encima del 6% durante un año.

¿Cómo ha cambiado Black Friday con el tiempo?

Black Friday ha evolucionado significativamente. Ha pasado de ser principalmente un evento en tiendas físicas con grandes aglomeraciones matutinas a un fenómeno dominado por las compras online. Además, el período de ofertas se ha extendido, abarcando no solo el viernes, sino también el Día de Acción de Gracias, el fin de semana y el Cyber Monday, e incluso extendiéndose a lo largo de todo el mes de noviembre.

¿Qué porcentaje de las compras online de Black Friday son en Amazon?

No se dispone de una cifra exacta y confirmada de la cuota de mercado de Amazon específicamente para Black Friday. Sin embargo, las encuestas y estimaciones sugieren que una gran proporción de compradores (hasta el 85% en una encuesta) planea usar Amazon, y la empresa tiene una cuota dominante en el mercado general de comercio electrónico, lo que indica que una parte sustancial del gasto online de Black Friday ocurre en su plataforma.

En Conclusión

Ya sea que se ame o se lamente, Black Friday, y la temporada de compras navideñas cada vez más comercializada y extendida, ha llegado para quedarse. El evento continúa creciendo año tras año, mostrando pocos signos de desaceleración. El año 2024 fue particularmente notable, con el mayor volumen de ventas online de Black Friday hasta la fecha, estimado en 10.8 mil millones de dólares, superando las ventas de 2023 en 1 mil millones de dólares o un 10.2%.

Afortunadamente para aquellos que prefieren evitar las multitudes, la mayor parte del volumen de compras navideñas (aproximadamente el 71%, según una fuente) ahora ocurre online. Y cuando se trata de compras navideñas online, Amazon es el claro líder entre los principales minoristas de comercio electrónico que compiten por el tráfico durante la temporada festiva.

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