14/02/2022
Una noticia sacudió recientemente el mundo del maquillaje: Jaclyn Cosmetics, la marca fundada por la reconocida influencer Jaclyn Hill, ha anunciado oficialmente su cierre. Este comunicado, compartido a través de las redes sociales Facebook e Instagram, marca el fin de un capítulo para la marca, aunque quizás no fue una sorpresa total para quienes seguían de cerca su trayectoria y la situación de su empresa matriz.
El cierre de Jaclyn Cosmetics se produce en un momento de reestructuración para su propietaria, Forma Brands. Esta compañía emergió de la bancarrota el año pasado, después de que sus prestamistas la rescataran en un acuerdo valorado en 690 millones de dólares. Como parte de su estrategia para lograr la recuperación, Forma Brands ha estado priorizando otras marcas y dejando de lado algunas, entre ellas, aparentemente, Jaclyn Cosmetics. La propia Jaclyn Hill, quien en su momento fue una figura clave para el éxito de otras marcas, ya había dado indicios sobre el futuro incierto de su línea de maquillaje.
El Adiós de Jaclyn Cosmetics y Otros Proyectos
La influencer Jaclyn Hill no solo ha decidido cerrar Jaclyn Cosmetics, sino que también ha estado poniendo fin a otras marcas que lanzó. En un video publicado en YouTube el pasado mes de agosto, Hill reveló que sus marcas de ropa y accesorios, Koze, y de joyería, Jaclyn Roxanne, también estaban cerrando. En ese mismo video, admitió que el futuro de Jaclyn Cosmetics era, en ese momento, incierto. La reciente publicación en redes sociales puso fin a esa incertidumbre, confirmando el cese de operaciones.
En los mensajes de Facebook e Instagram donde se hizo el anuncio definitivo, Jaclyn Hill escribió sobre la importancia de la marca en su vida, describiéndola como un capítulo que atesorará siempre, pero que está lista para cerrar. Agradeció profundamente el apoyo y el amor de sus seguidores por permitirle soñar y hacer realidad esos sueños. Aunque cierra esta etapa, Hill expresó que aún tiene sueños futuros, pero que necesitará tiempo y paciencia para perseguirlos adecuadamente.
Una Historia Marcada por la Controversia: Desde el Lanzamiento hasta Ulta
Jaclyn Cosmetics tuvo un inicio turbulento desde su lanzamiento en 2019. La marca debutó con una línea de labiales que rápidamente generó controversia. Clientes reportaron que los productos estaban defectuosos, presentando grumos y hasta pelos. Este incidente provocó una gran reacción negativa en las redes sociales y llevó a la marca a reembolsar las compras de labiales a los clientes afectados. Este episodio inicial ensombreció la reputación de la marca desde el principio.
A pesar de los problemas iniciales, Jaclyn Cosmetics logró un hito importante dos años después de su lanzamiento, en 2021: llegó a las tiendas de Ulta Beauty. Esta asociación con un minorista tan grande y popular representaba una oportunidad significativa para la marca de expandir su alcance y ganar credibilidad. Sin embargo, incluso la presencia en Ulta no logró blindar a la marca de futuros problemas. Ese mismo año, la selección de tonos de su bronceador en crema Sun Kissed fue criticada por ser demasiado limitada, lo que generó nuevas discusiones sobre la inclusividad de la marca.
¿Qué Queda de Jaclyn Cosmetics en Ulta?
La gran pregunta para muchos seguidores de la marca, especialmente aquellos que compraban en Ulta Beauty, es qué sucede ahora con los productos disponibles. Según la información proporcionada, al momento de conocerse la noticia del cierre, aún quedaban 27 productos de Jaclyn Cosmetics disponibles en el sitio web de Ulta. Estos productos, que originalmente tenían precios que oscilaban entre los 18 y los 49 dólares, estaban siendo vendidos con importantes descuentos.
La mayoría de los productos disponibles en Ulta se estaban ofreciendo a mitad de precio. Entre los artículos que aún se podían encontrar y que estaban sujetos a este descuento se incluían algunos de los más vendidos de la marca, como el labial líquido Poutspoken, los polvos luminosos Mood Light, la paleta de sombras de ojos Luxe Legacy, el dúo de bronceador y colorete Bronze & Blushing Duo, y el iluminador suelto Beaming Light Loose Highlighter. La propia página web de Jaclyn Cosmetics también estaba ofreciendo sus productos con un 50% de descuento, buscando liquidar el inventario antes del cese definitivo.
Además de la venta en línea en Ulta y en el sitio de la marca, consumidores y creadores de contenido han reportado haber visto existencias de productos de Jaclyn Cosmetics en minoristas de precios reducidos como T.J. Maxx y Marshalls. Esto sugiere que la marca ha estado buscando diferentes canales para mover su inventario restante.
El "Mínimo Esfuerzo" y la Situación Empresarial
En el mismo video de YouTube de agosto donde habló sobre el cierre de Koze y Jaclyn Roxanne, Jaclyn Hill hizo una sorprendente admisión respecto a Jaclyn Cosmetics y su relación con Ulta. Reconoció abiertamente que no había estado trabajando activamente para hacer crecer la marca una vez que llegó a las tiendas de Ulta. En sus propias palabras, dijo que se le había dado una oportunidad increíble de estar en las tiendas Ulta, pero que había hecho “el mínimo esfuerzo” para apoyar a su marca dentro de ese minorista. Esta declaración generó debate sobre el nivel de compromiso de la influencer con su propia línea de maquillaje, especialmente después de haber logrado un acuerdo de distribución tan importante.
La situación financiera y la relación de Jaclyn Hill con Forma Brands no están del todo claras. El consultor de marcas y desarrollador de cosméticos Kevin James Bennett compartió una noticia no verificada a través de Instagram en septiembre, sugiriendo que a Hill se le había ofrecido la oportunidad de adquirir Jaclyn Cosmetics y que ella había rechazado la oferta. Bennett describió la relación financiera de Hill con Forma Brands como un posible acuerdo de licencia. Una usuaria de Instagram comentó especulando que quizás Hill no tenía el dinero que Forma Brands pedía, o que sabía que sus productos no se vendían tan bien como ella deseaba, y por lo tanto no quería invertir dinero en algo que no le reportaría el “beneficio” que esperaba.
El Paisaje Cambiante de las Marcas de Influencers
El caso de Jaclyn Cosmetics no es un incidente aislado en el panorama de las marcas lanzadas por influencers. La transición del éxito en redes sociales a un negocio de productos de consumo viable y duradero ha demostrado ser un desafío para muchas personalidades de internet. Lunar Beauty, la marca del famoso maquillador Manuel Gutierrez (Manny MUA), tuvo una breve permanencia en Sephora, entrando y saliendo de la tienda minorista. Sephora también dejó de vender Item Beauty, una marca incubada por Beauty For All Industries (empresa matriz de Ipsy) que ahora también ha cerrado. Selfless by Hyram, una colaboración entre el influencer Hyram Yarbro y la marca The Inkey List, se ha movido a Target después de dejar Sephora.
Sin embargo, el éxito no es imposible. Otras marcas vinculadas a influencers han logrado avances significativos y se han consolidado en minoristas importantes como Sephora, Ulta y Target. Ejemplos de estas marcas incluyen One/Size (de Patrick Starrr), Naturium, Summer Fridays, Sacheu Beauty y Live Tinted. El año pasado, Naturium fue adquirida por E.l.f. Beauty, una señal de su éxito y potencial. También hay especulaciones de que Summer Fridays, que recibió inversión de Prelude Growth Partners, es objeto de interés por parte de posibles compradores. Estos casos de éxito contrastan con la trayectoria de Jaclyn Cosmetics, mostrando la complejidad y la competencia del mercado.
El Legado de Becca y el Cambio de Enfoque
La apuesta de Forma Brands por Jaclyn Hill no surgió de la nada. La influencer fue una figura fundamental en el ascenso de Becca Cosmetics a mediados de la década de 2010. En 2015, colaboró con la marca en el lanzamiento del iluminador Champagne Pop. Este producto fue un éxito rotundo, agotando 25,000 unidades en su estreno en Sephora. Al año siguiente, la publicación Women's Wear Daily informó que una colección de Becca Cosmetics con Hill, que incluía paletas faciales, generó 3.5 millones de dólares en ventas en tan solo cinco horas desde su lanzamiento. Este historial de éxito la posicionó como una "rey hacedora" de marcas.
En 2016, Estée Lauder adquirió Becca Cosmetics por aproximadamente 200 millones de dólares, en un momento en que la marca generaba unas ventas estimadas de 80 millones de dólares. Sin embargo, el toque mágico de Hill no duró para siempre en Becca. Estée Lauder cerró Becca Cosmetics en 2021, a pesar de su previa adquisición millonaria. La desaparición de Becca demostró el desafío inherente de depender en gran medida de una estrella de YouTube, especialmente a medida que la atención de la audiencia comenzó a desplazarse hacia plataformas competidoras como Instagram y TikTok. Esta experiencia previa podría haber influido en la percepción del riesgo al invertir o mantener una marca fuertemente ligada a la fama de un influencer en una única plataforma.
Preguntas Frecuentes sobre Jaclyn Cosmetics y Ulta
Dado el anuncio del cierre y la relación previa con Ulta, es natural que surjan varias preguntas. Aquí abordamos algunas de las más comunes basadas en la información disponible:
¿Ulta sigue vendiendo productos de Jaclyn Cosmetics?
Sí, según la información proporcionada, al momento del anuncio del cierre, Ulta Beauty todavía tenía productos de Jaclyn Cosmetics disponibles en su sitio web, específicamente 27 artículos.
¿Por qué cierra la marca Jaclyn Cosmetics?
La marca cierra en parte debido a la situación de su empresa propietaria, Forma Brands, que está reestructurándose tras salir de la bancarrota y está dejando de priorizar algunas marcas. Además, la propia Jaclyn Hill ha estado cerrando otros proyectos y admitió no haber dedicado el esfuerzo necesario para apoyar la marca en Ulta.
¿Qué productos de Jaclyn Cosmetics puedo encontrar aún en Ulta?
Aunque la disponibilidad puede variar, la información indica que productos como Poutspoken Liquid Lipstick, Mood Light Luminous Powder, Luxe Legacy Eyeshadow Palette, Bronze & Blushing Duo y Beaming Light Loose Highlighter estaban entre los disponibles en el sitio web de Ulta.
¿Están rebajados los productos de Jaclyn Cosmetics en Ulta?
Sí, la mayoría de los productos de Jaclyn Cosmetics que aún se encontraban en el sitio web de Ulta estaban siendo vendidos con un descuento del 50% sobre su precio original.
¿Puedo encontrar productos de Jaclyn Cosmetics en otras tiendas?
Sí, además de Ulta y el sitio web de la propia marca (también con descuentos), se ha reportado que productos de Jaclyn Cosmetics han sido vistos en minoristas de precios reducidos como T.J. Maxx y Marshalls.
¿Qué es Forma Brands?
Forma Brands es la empresa propietaria de Jaclyn Cosmetics. Es una compañía que recientemente salió de la bancarrota y está en un proceso de reestructuración, reenfocando su estrategia de negocio.
¿Qué pasó con Becca Cosmetics y Jaclyn Hill?
Jaclyn Hill tuvo una colaboración muy exitosa con Becca Cosmetics, destacando el lanzamiento de Champagne Pop. Becca fue adquirida por Estée Lauder, pero finalmente fue cerrada en 2021. Esta experiencia previa subraya los desafíos de construir marcas duraderas basadas en la popularidad de influencers en plataformas específicas.
El cierre de Jaclyn Cosmetics es un recordatorio de la volatilidad del mercado de la belleza, especialmente en el espacio de las marcas respaldadas por influencers. Mientras algunos logran consolidarse, otros enfrentan dificultades para mantener el impulso inicial. La relación de la marca con Ulta Beauty, aunque significativa, no fue suficiente para asegurar su supervivencia a largo plazo en un mercado en constante cambio y bajo la presión de una empresa matriz en reestructuración. Para los consumidores, la noticia significa una oportunidad limitada para adquirir productos restantes con importantes descuentos antes de que desaparezcan por completo del mercado.
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