Costo y Gestión de Microsoft Teams Rooms Pro

15/08/2018

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Las salas de reunión modernas requieren tecnología que funcione de manera fluida y eficiente. Microsoft Teams Rooms se ha convertido en una solución popular para facilitar esta experiencia, pero entender su licenciamiento es crucial para optimizar la inversión y el rendimiento. Desde septiembre de 2022, Microsoft introdujo cambios significativos en las opciones de licencia, lo que ha llevado a una mayor adopción de la Licencia Pro.

Teams Rooms Pro Management Portal Part 1 | Mo Mondays Ep.9

Este artículo detalla las diferentes opciones de licencia disponibles para Microsoft Teams Rooms, incluyendo sus costos, las características que ofrecen y, en particular, profundiza en la Gestión Pro y sus beneficios para las organizaciones. Es importante destacar que la información se basa en los datos proporcionados y se mantendrá actualizada según lo permita la fuente.

What is utilization percentage in Microsoft Pro management? — Computation: The utilization percentage is computed by aggregating the usage statistics over a period and then dividing the total usage by the total resource capacity (this may vary based on the tool in question).

Tipos de Licencias para Microsoft Teams Rooms

Existen varias opciones de licencia para los dispositivos Microsoft Teams Rooms, que incluyen sistemas basados en Windows o Android, así como Microsoft Surface Hub. Cada licencia ofrece un conjunto diferente de características y tiene un costo asociado.

Licencia Microsoft Teams Rooms Basic – $0

Así es, ¡nada que pagar! La licencia Basic es gratuita. Está diseñada para hasta veinticinco dispositivos dentro de tu tenant. Es una excelente manera de empezar y probar Microsoft Teams Rooms. Puedes tener una combinación de licencias Basic gratuitas y de pago en tu tenant al mismo tiempo. Aunque sea gratuita, aún debes 'comprarla' a través del Centro de administración de Microsoft 365.

Licencia Microsoft Teams Rooms Standard – $15 por sala / por mes

Esta licencia ya no está disponible para nuevos clientes. Sin embargo, si ya tienes estas licencias en tu tenant, puedes seguir adquiriéndolas. Fue la licencia original para Microsoft Teams Rooms e incluye la mayoría de las características, aunque es posible que no reciba algunas de las nuevas funcionalidades basadas en IA.

Licencia Microsoft Teams Rooms Pro – $40 por sala / por mes

Esta es la licencia más reciente disponible para comprar y es obligatoria si superas la capacidad de tu licencia Basic y nunca tuviste licencias Standard. Con la licencia Pro, también obtienes acceso al Portal Premium de Teams Room Pro, diseñado principalmente para ayudar y gestionar dispositivos Windows. El soporte para Android está disponible actualmente para el estado básico, con más características planeadas para 2025.

Licencia Microsoft Teams Room Premium – $50 por sala / por mes

Esta licencia estaba asociada al portal Microsoft Teams Room Premium, donde Microsoft gestionaba tus salas por ti. Este servicio ya no está disponible, por lo que ahora se utiliza por defecto la licencia Pro y se trabaja con un partner si se requiere el elemento de gestión.

La Importancia de las Licencias Dedicadas: Adiós a las Licencias de Usuario

Un cambio fundamental que entró en vigor el 1 de julio de 2023 es que ya no se permite el uso de licencias personales en dispositivos de reunión. Aunque algunas personas han estado utilizando estas licencias, a partir de esta fecha, cualquier intento de iniciar sesión con una licencia de usuario será bloqueado. Es imperativo que se aplique una licencia Basic, Standard o Pro al dispositivo. Esto generalmente implica configurar un nuevo buzón de recursos.

Sin embargo, existe la posibilidad de 'apilar' una licencia Pro a una cuenta de usuario existente. De esta manera, aún puedes iniciar sesión con tu cuenta de usuario y ver tu calendario en la pantalla frontal de la sala y en el controlador de Microsoft Teams Room.

What is Teams Rooms Pro management? — Microsoft Teams Rooms Pro management monitors devices, collects device data, and allows Microsoft to remotely access and manage room devices. The Microsoft Teams Rooms Pro management service doesn't access the live content of a meeting. Data collected is specific to a room account, not an individual user.

Microsoft Teams Rooms Pro Management: Gestión Avanzada para tus Salas

El servicio Microsoft Teams Rooms Pro Management es una solución de gestión basada en la nube que supervisa y actualiza de manera proactiva los dispositivos Microsoft Teams Rooms y sus periféricos. Está pensado para organizaciones que buscan optimizar la experiencia de las salas de reunión para los usuarios finales y escalar rápidamente su infraestructura, facilitado por la monitorización y gestión en tiempo real de los dispositivos Certificados.

Esta solución de gestión se basa en la amplia experiencia de Microsoft en la gestión de puntos finales habilitada por software y la automatización inteligente.

Los tres aspectos clave de este servicio son:

Operaciones Inteligentes: Software y aprendizaje automático que automatizan actualizaciones, detección de problemas y resolución de problemas para Microsoft Teams Rooms.
Gestión de Actualizaciones: Orquestación automatizada de la aplicación de reuniones y actualizaciones de Windows basada en anillos de implementación configurables por el cliente.
Información Mejorada: Análisis enriquecidos, informes y aprendizajes probados a escala en muchos clientes.

Capacidades de Microsoft Teams Rooms Pro Management

La gestión Pro ofrece un conjunto robusto de capacidades para administrar eficazmente tu parque de dispositivos Teams Rooms:

Planificación e Implementación de Salas: Capacidades para comprender el equipo existente e informar decisiones sobre estándares de equipo para nuevas implementaciones. Incluye configuración de estándares MTR, exportación de planes, seguimiento de inventario de salas (con opción de exportación masiva que lista dispositivos, periféricos, marcas, modelos) y gestión de cuentas de recursos de sala.
Monitorización: Monitorización de la salud de la sala que detecta problemas con el sistema o los periféricos. El servicio monitoriza la salud de aplicaciones, sistema operativo, periféricos y firmware.
Resolución de Problemas y Remediación: Diagnósticos automatizados y auto-remediación cuando sea aplicable.
Gestión de Actualizaciones: Configuración y entrega automatizada de la aplicación Microsoft Teams Rooms basada en anillos de implementación preconfigurados.
Información y Recomendaciones: Información sobre la salud de la sala, uso y fiabilidad del equipo.
Cumplimiento y Certificaciones: Cumple con todos los estándares aplicables para los Servicios en Línea de Microsoft.
Dispositivos Soportados: Sistemas Microsoft Teams Rooms certificados y sus periféricos.
Nubes Soportadas: Todas las nubes de Microsoft, excepto GCC-High, DoD y Office 365 operado por 21Vianet.
Regiones Soportadas: Disponible en una amplia lista de países y regiones, tanto con como sin audio-conferencia.
Integración: Integración básica disponible con Service Now alojado por el cliente para la coordinación de incidentes.

Comparativa de Características por Licencia

Para entender mejor el valor de la Licencia Pro, es útil comparar las características disponibles en cada tipo de licencia para dispositivos Android y Windows.

Características en Dispositivos Microsoft Teams Rooms en Android (Datos para 2025)

Característica	Basic	Standard	Pro
Meet Now	✅	✅	✅
Scheduled Meeting Join	✅	✅	✅
Join by Meeting ID	✅	✅	✅
Logs and Feedback	✅	✅	✅
Default Choice of five Backgrounds/Wallpaper	✅	✅	✅
Custom Backgrounds/Wallpaper	❌	❌	✅
Enable Touchscreen Controls	✅	✅	✅
Dual Display Monitors	❌	✅	✅
Switch Displays	❌	✅	✅
Show Room QR Code	✅	✅	✅
Automatically accept proximity-based meeting invitations	✅	✅	✅
Allow remote control from personal devices	✅	✅	✅
Daily Maintenance Restart	✅	✅	✅
Show Meeting Names	❌	✅	✅
Max Room Occupancy Notifications	❌	✅	✅
Show Chat Bubbles	✅	✅	✅
Show Meeting Chat (Gallery, Large Gallery, Together Mode, Front Row)	❌	❌	✅
Require Meeting ID and Passcode for all meetings	❌	❌	✅
Bluetooth for Proximity Join	✅	✅	✅
Extend Room Reservation	❌	❌	✅
Allow Room to initiate Whiteboard	✅	✅	✅
Enable HDMI content sharing, share audio, automatically share	✅	✅	✅
Layout – Content + People	✅	✅	✅
Layout – Large Gallery View	❌	✅	✅
Layout – Together Mode	❌	✅	✅
Layout – Front Row	❌	❌	✅
Layout – 3x3 on Dual Displays	❌	❌	✅
Direct Guest Join (Zoom and Webex)	✅	✅	✅
Smart Camera Controls (possible via OEM)	❌	❌	✅
Meeting Reactions	✅	✅	✅
Room Remote Control	✅	✅	✅
Live captions	✅	✅	✅
Content Camera	❌	❌	✅
Receive Cloud IntelliFrame (from other devices)	❌	❌	✅
Microsoft 365 Audio Conferencing	✅	✅	✅
Microsoft Teams	✅	✅	✅
Microsoft Teams Room Basic	✅	❌	❌
Microsoft Teams Room Standard	❌	✅	❌
Microsoft Teams Room Pro	❌	❌	✅
Microsoft Teams Room Pro Management	❌	❌	✅
Microsoft Whiteboard (Plan 3)	✅	✅	✅
Microsoft 365 Phone System	❌	✅	✅
Microsoft Defender for Endpoint	❌	❌	✅
Microsoft Entra ID P1	❌	✅	✅
Microsoft Intune Plan 1	❌	✅	✅
Skype for Business Online (Plan 2)	❌	✅	✅
Speciality devices??	❌	✅	✅
GCC-High Support	❌	✅	✅
Teams Panel License included	❌	✅	✅

Características del Centro de Administración de Teams

Característica	Basic	Standard	Pro
Download Device Logs	✅	✅	✅
Update Software – Rings	❌	✅	✅
Update Software – Manual	✅	✅	✅
Restart device	❌	✅	✅
Remote Sign Out	✅	✅	✅
Connected Peripherals (touch console)	❌	❌	❌
Health Details	❌	✅	✅
Device Details (serial/MAC address/serial)	✅	✅	✅
Device Actvity	❌	✅	✅
7-Day Quality and Activity	❌	❌	❌
OEM Updates	✅	✅	✅
Configuration Profiles	❌	✅	✅
Device Tags	❌	✅	✅
Cancel Actions (software updates, remote sign out etc)	✅	✅	✅
Device Alerts	❌	✅	✅
Graph APIs	❌	✅	✅
Allow pairing of external occupancy sensors	❌	✅	✅

Características en Dispositivos Microsoft Teams Rooms en Windows

Característica	Basic	Standard	Pro
Join Live Events as Presenter	❌	✅	✅
Automatic Screen Sharing	✅	✅	✅
Show Meeting Names	❌	✅	✅
Leave meetings automatically	✅	✅	✅
Enable end-to-end call encryption	❌	✅	✅
Direct Guest Join	✅	✅	✅
Dual Monitor Mode	❌	✅	✅
Bluetooth for Proximity Join	✅	✅	✅
Room Remote Control	✅	✅	✅
Coordinated Meetings	❌	✅	✅
Content Camera	❌	✅	✅
IntelliFrame	❌	❌	✅
Default Layout	✅	✅	✅
Large Gallery	❌	✅	✅
Together Mode	❌	✅	✅
Front Row	❌	✅	✅
Turn On/Off PTZ Controls	❌	✅	✅
Turn On/Off Cortana Controls	❌	✅	✅
Teams Panel License included	❌	✅	✅
Teams Phone License included	❌	✅	✅
Skype for Business License included	❌	✅	✅
Microsoft Azure P1 license included	❌	✅	✅
Microsoft Intune licenses included	❌	✅	✅
Reboot devices from Teams Admin Center	❌	✅	✅
Device Alerts	❌	✅	✅
Device analytics – health and utilization	❌	✅	✅
Device Detail View	❌	✅	✅
Device Health Details	❌	✅	✅
Device Tags	❌	✅	✅
Graph APIs	❌	✅	✅
Allow pairing of external occupancy sensors	❌	✅	✅

¿Por Qué Elegir la Licencia Pro?

Aunque la licencia Basic ofrece un punto de partida excelente y cubre muchas funcionalidades básicas, la Licencia Pro se vuelve esencial para organizaciones que dependen críticamente de sus salas de reunión o que tienen un parque de dispositivos más amplio. Las características avanzadas de gestión a través del Portal Pro, la monitorización proactiva, las actualizaciones automatizadas y el acceso a funcionalidades premium como Front Row, Content Camera mejorada e IntelliFrame (en Windows) enriquece significativamente la experiencia del usuario y reduce la carga administrativa para los equipos de TI.

La transición de licencias de usuario a licencias dedicadas (Basic/Standard/Pro) subraya aún más la necesidad de evaluar qué nivel de licencia es el adecuado. Para la mayoría de las empresas que buscan una experiencia fiable y gestionable, la Pro es la opción recomendada.

Consideraciones Adicionales

Regiones Soportadas

La licencia Microsoft Teams Rooms Pro está disponible en una amplia gama de países y regiones en todo el mundo, facilitando su adopción por parte de empresas multinacionales.

Recopilación de Datos

Microsoft Teams Rooms Pro Management monitoriza dispositivos, recopila datos de los mismos y permite a Microsoft acceder y gestionar remotamente los dispositivos de sala. Es importante destacar que el servicio no accede al contenido en vivo de una reunión. Los datos recopilados son específicos de la cuenta de la sala, no de un usuario individual, y se procesan de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Preguntas Frecuentes

Aquí respondemos algunas preguntas comunes sobre las licencias de Microsoft Teams Rooms:

¿Cuánto cuesta la licencia Microsoft Teams Rooms Pro?
La licencia Microsoft Teams Rooms Pro cuesta $40 por sala al mes.

What is the heartbeat in Teams Rooms Pro management? — The 'heartbeat' refers to a signal sent periodically by the system to indicate that devices are operating correctly and are connected. If the system detects a lack of signal or response within this timeframe, it can alert IT administrators, enabling rapid troubleshooting and minimizing disruptions during meetings.

¿La licencia Basic es realmente gratuita?
Sí, la licencia Basic es gratuita para hasta 25 dispositivos por tenant. Es ideal para empezar o para salas con necesidades muy básicas.

¿Qué es Microsoft Teams Rooms Pro Management?
Es un servicio de gestión basado en la nube que monitoriza proactivamente, diagnostica y actualiza los dispositivos Teams Rooms y sus periféricos para garantizar una experiencia de reunión óptima y fiable.

¿Puedo seguir usando licencias Standard si ya las tenía?
Sí, los clientes existentes con licencias Standard pueden seguir comprándolas. Sin embargo, para nuevos clientes o si superas el límite de la licencia Basic, deberás adquirir la licencia Pro.

¿Qué significa 'heartbeat' en la gestión de Teams Rooms Pro?
El 'heartbeat' (latido) se refiere a una señal que el sistema envía periódicamente para indicar que los dispositivos están funcionando correctamente y están conectados. Si el sistema detecta la falta de esta señal, puede alertar a los administradores de TI.

¿Puedo usar una licencia de usuario personal en un dispositivo Teams Room?
No, a partir del 1 de julio de 2023, el uso de licencias de usuario personal en dispositivos de reunión fue bloqueado. Debes asignar una licencia Basic, Standard o Pro al dispositivo.

Conclusión

Como puedes ver, aunque la licencia Basic ofrece un conjunto de características fundamentales, la Licencia Pro desbloquea un nivel superior de funcionalidad y, lo que es más importante, capacidades de gestión robustas a través del Portal Pro Management. Estas capacidades son vitales para mantener la salud, la fiabilidad y el rendimiento de tus dispositivos Teams Rooms a escala.

Invertir en la licencia Pro no es solo adquirir características adicionales en el dispositivo, sino garantizar una operación fluida, proactiva y gestionada de tus salas de reunión, lo cual se traduce directamente en una mejor experiencia para los usuarios y una menor carga para el equipo de TI. Evalúa tus necesidades y el tamaño de tu implementación para elegir la licencia que mejor se adapte a tu organización y asegura que tus salas de reunión estén siempre listas para colaborar.

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