Why do I keep getting an error message for the Google Play Store?

Actualiza Google Play y Servicios Android

12/09/2017

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Tener un dispositivo Android funcionando de manera óptima es clave para una experiencia digital satisfactoria. En el corazón de este ecosistema se encuentran dos componentes fundamentales: la aplicación Google Play Store y los Servicios de Google Play. Aunque a menudo se confunden, cada uno cumple un rol distinto pero igualmente vital. Mantener ambos actualizados no es solo una recomendación, es una necesidad para garantizar la seguridad, la estabilidad y el acceso a las últimas funciones de tus aplicaciones y del propio sistema operativo.

Este artículo te guiará paso a paso para asegurarte de que estos elementos esenciales de tu Android estén siempre al día, resolviendo dudas comunes y ofreciéndote las herramientas para solucionar posibles problemas.

How do I make sure Google Play is up to date?
STEP 1: MAKE SURE GOOGLE PLAY SERVICES IS UP TO DATE1On your Android phone or tablet, open the Settings app .2Tap Apps & notifications. See all apps.3Tap Google Play services. App details.4Tap Update or Install. If you don't find these options, follow the steps in Step 2 and Step 3.

Entendiendo la Diferencia: Google Play Store vs. Servicios de Google Play

Antes de sumergirnos en los procesos de actualización, es fundamental comprender qué es cada uno y cómo funcionan:

¿Qué son los Servicios de Google Play?

Piensa en los Servicios de Google Play como el motor silencioso que trabaja en segundo plano en tu dispositivo Android. No es una aplicación con una interfaz que abres y utilizas activamente, sino un conjunto de servicios y APIs (Interfaces de Programación de Aplicaciones) que permiten a otras aplicaciones comunicarse e integrarse con los servicios de Google, como Google Sign In (para iniciar sesión fácilmente), Google Maps (para funciones de ubicación), Google Pay (para pagos) y muchas otras funcionalidades que utilizas a diario sin siquiera darte cuenta.

Los Servicios de Google Play son cruciales para:

  • Mantener tus aplicaciones actualizadas (aunque no es la Store misma, facilita procesos internos).
  • Garantizar que las aplicaciones funcionen de manera fluida y eficiente.
  • Proporcionar funcionalidades esenciales para muchas apps.
  • Mejorar la seguridad de tu dispositivo al gestionar permisos y autenticaciones.

Es importante destacar que los Servicios de Google Play vienen preinstalados en dispositivos Android compatibles (con versión 6.0 o superior, API nivel 23+) y no pueden desinstalarse ni forzarse su detención, ya que son parte integral del funcionamiento del sistema.

¿Qué es la aplicación Google Play Store?

Esta es la interfaz que todos conocemos. Es la tienda digital donde puedes buscar, descargar, comprar y gestionar aplicaciones, juegos, películas, libros y otro contenido digital para tu dispositivo Android. La Google Play Store es tu portal directo al vasto catálogo de contenido disponible para Android.

La Google Play Store te permite:

  • Descubrir e instalar nuevas aplicaciones y juegos.
  • Actualizar las aplicaciones que ya tienes instaladas (este es el proceso más común de actualización de apps).
  • Gestionar tus suscripciones y compras.
  • Acceder a contenido multimedia.

¿Por Qué es Vital Mantenerlos Actualizados?

La importancia de tener tanto los Servicios de Google Play como la aplicación Google Play Store actualizados radica en varios puntos clave que impactan directamente en tu experiencia de usuario:

  • Seguridad Mejorada: Las actualizaciones a menudo incluyen parches de seguridad cruciales que protegen tu dispositivo contra vulnerabilidades y amenazas. Mantenerte actualizado es una de las mejores defensas contra el malware y otros riesgos.
  • Estabilidad y Rendimiento: Las versiones más recientes suelen corregir errores, mejorar la estabilidad del sistema y optimizar el rendimiento, lo que se traduce en una experiencia más fluida y con menos cierres inesperados de aplicaciones.
  • Acceso a Nuevas Funciones: Tanto los Servicios como la Store reciben actualizaciones que añaden nuevas funciones, mejoran las existentes y permiten la compatibilidad con las últimas tecnologías y características de las aplicaciones.
  • Compatibilidad con Aplicaciones: Muchas aplicaciones modernas requieren versiones recientes de los Servicios de Google Play para funcionar correctamente. Si los Servicios están desactualizados, algunas apps simplemente no se abrirán o presentarán errores.

Cómo Actualizar los Servicios de Google Play

A diferencia de las aplicaciones normales que actualizas desde la Play Store, los Servicios de Google Play se actualizan principalmente en segundo plano de forma automática a través de los servicios del sistema. Sin embargo, si experimentas problemas o quieres asegurarte, puedes verificar su estado o intentar forzar una actualización indirectamente.

How do I update my Google Play to the latest version?
At the top right, tap your Profile picture. Update Play Store. You'll get a message that tells you if the Google Play app is up to date.

Paso 1: Verificar el estado y buscar actualizaciones (método directo si está disponible)

En algunos dispositivos, puedes acceder directamente a la información de la aplicación de los Servicios de Google Play para ver si hay una opción de actualización:

  1. Abre la aplicación 'Ajustes' o 'Configuración' en tu teléfono o tablet Android.
  2. Busca la opción 'Aplicaciones' o 'Aplicaciones y notificaciones' y tócala.
  3. Es posible que necesites tocar 'Ver todas las aplicaciones' o 'Información de la aplicación' para ver la lista completa.
  4. Desplázate hacia abajo y busca 'Servicios de Google Play' en la lista y tócalo.
  5. Dentro de la información de la aplicación, busca una opción que diga 'Detalles de la aplicación' o 'Detalles de la app en la tienda' y tócala. Esto te llevará a la página de los Servicios de Google Play dentro de la Play Store (aunque no es la ficha normal de una app descargable).
  6. En esta página, si hay una actualización disponible, deberías ver un botón que dice 'Actualizar' o 'Instalar'. Tócalo para descargar e instalar la última versión.
  7. Si no encuentras estos botones o la opción 'Detalles de la aplicación', significa que este método directo no está disponible en tu versión de Android o capa de personalización, y los Servicios se gestionan automáticamente por el sistema. Pasa a la sección de solución de problemas si crees que hay un fallo.

Solución de Problemas con los Servicios de Google Play

Si tus aplicaciones no funcionan correctamente, si recibes mensajes de error relacionados con los Servicios de Google Play, o si el método anterior no mostró una opción de actualización, puedes intentar los siguientes pasos. Ten en cuenta que borrar datos debe ser un último recurso.

Paso 2: Limpiar la caché y los datos de los Servicios de Google Play (¡Proceder con precaución!)

Importante: Limpiar los datos de los Servicios de Google Play no es recomendable a menos que hayas probado todas las demás opciones de solución de problemas y estés experimentando fallos graves. Al borrar los datos o el almacenamiento de los Servicios de Google Play, podrías eliminar información guardada localmente en tu dispositivo. Esta información puede incluir contraseñas guardadas, tarjetas de transporte, tarjetas COVID y tarjetas de pago virtuales guardadas en Google Pay. Es posible que necesites volver a autenticar tus métodos de pago en Google Pay y volver a iniciar sesión en tu Cuenta de Google en todos tus dispositivos.

Si comprendes los riesgos y aún deseas proceder, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación 'Ajustes' o 'Configuración' en tu teléfono o tablet Android.
  2. Busca y toca 'Aplicaciones' o 'Aplicaciones y notificaciones'.
  3. Es posible que necesites tocar 'Ver todas las aplicaciones' para ver la lista completa.
  4. Desplázate hacia abajo y busca 'Servicios de Google Play' en la lista y tócalo.
  5. Dentro de la información de la aplicación, busca y toca 'Almacenamiento' o 'Almacenamiento y caché'.
  6. Primero, toca 'Limpiar caché'. Esto elimina archivos temporales que podrían estar causando problemas, sin afectar tus datos personales significativamente. Prueba si esto resuelve el problema.
  7. Si limpiar la caché no funciona, regresa a la pantalla de 'Almacenamiento' y toca 'Gestionar espacio' o 'Administrar almacenamiento'.
  8. En la siguiente pantalla, toca 'Borrar todos los datos' o 'Borrar datos'.
  9. Confirma la acción cuando se te solicite.

Después de borrar los datos, reinicia tu dispositivo. Deberás volver a iniciar sesión en tu cuenta de Google y configurar nuevamente algunos servicios o aplicaciones que dependan de los Servicios de Google Play.

Paso 3: Limpiar la caché y los datos de la aplicación Google Play Store

A veces, los problemas no están en los Servicios de Google Play, sino en la propia aplicación de la tienda. Limpiar su caché y datos puede darle un "borrón y cuenta nueva" y solucionar problemas de descarga o actualización de apps.

  1. Abre la aplicación 'Ajustes' o 'Configuración' en tu teléfono o tablet Android.
  2. Busca y toca 'Aplicaciones' o 'Aplicaciones y notificaciones'.
  3. Es posible que necesites tocar 'Ver todas las aplicaciones' para ver la lista completa.
  4. Desplázate hacia abajo y busca 'Google Play Store' en la lista y tócalo.
  5. Dentro de la información de la aplicación, busca y toca 'Almacenamiento' o 'Almacenamiento y caché'.
  6. Toca 'Limpiar caché'.
  7. Luego, toca 'Borrar datos'.
  8. Confirma la acción cuando se te solicite.

Después de limpiar los datos de la Play Store, reabre la aplicación. Es posible que tarde un poco en cargarse completamente la primera vez, ya que está reconstruyendo sus datos. Intenta descargar o actualizar una aplicación para ver si el problema se ha resuelto.

How do I make sure Google Play is up to date?
STEP 1: MAKE SURE GOOGLE PLAY SERVICES IS UP TO DATE1On your Android phone or tablet, open the Settings app .2Tap Apps & notifications. See all apps.3Tap Google Play services. App details.4Tap Update or Install. If you don't find these options, follow the steps in Step 2 and Step 3.

Cómo Actualizar la Aplicación Google Play Store

La aplicación Google Play Store también se actualiza automáticamente en la mayoría de los casos. Sin embargo, puedes verificar manualmente si hay una actualización disponible y forzarla si es necesario. Esto es útil si notas que la interfaz de la tienda no es la más reciente o si experimentas problemas al navegar por ella.

Pasos para actualizar la Google Play Store

  1. Abre la aplicación 'Google Play Store' en tu dispositivo.
  2. Toca tu foto de perfil (o el icono de perfil) en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. En el menú que aparece, busca y toca 'Configuración'.
  4. Dentro de la configuración, desplázate hacia abajo hasta la sección 'Información' o 'Acerca de'.
  5. Busca la opción 'Versión de Play Store' o 'Actualizar Play Store' y tócala.
  6. El sistema verificará si hay una actualización disponible. Si la hay, recibirás un mensaje indicando que la 'Google Play Store está actualizada' o que 'se descargará e instalará una nueva versión'.
  7. Si se informa que hay una nueva versión, esta se descargará e instalará automáticamente en segundo plano en los próximos minutos, generalmente cuando estés conectado a Wi-Fi. Recibirás un mensaje indicando que la Store está actualizada una vez que el proceso finalice.
  8. Toca 'Entendido' para cerrar el mensaje.

No necesitas hacer nada más; la actualización se encargará sola. Si el mensaje dice que la Google Play Store ya está actualizada, significa que ya tienes la última versión.

Google Play Services vs. Google Play Store: Una Comparativa Rápida

CaracterísticaServicios de Google PlayGoogle Play Store
Función PrincipalProporciona APIs y servicios en segundo plano para que las apps se integren con Google.Tienda digital para buscar, descargar y gestionar apps y contenido.
Interacción del UsuarioNinguna directa (funciona en segundo plano).Sí (navegación, descargas, compras).
Cómo se ActualizaPrincipalmente automático en segundo plano; verificación manual compleja; se gestiona a nivel de sistema.Principalmente automático en segundo plano; verificación manual sencilla desde la app.
¿Se puede desinstalar?No.No (es una app del sistema, aunque se puede deshabilitar en algunos casos, no recomendado).
Visibilidad para el UsuarioGeneralmente invisible, solo se nota si falla.Alta (es una app que abres y usas).

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí abordamos algunas dudas comunes sobre la actualización de estos componentes:

¿Qué pasa si borro los datos de Servicios de Google Play?

Como se mencionó anteriormente, debes proceder con suma precaución. Borrar los datos de los Servicios de Google Play puede eliminar información guardada localmente, como detalles de tarjetas de pago y credenciales de inicio de sesión para algunos servicios. Tendrás que volver a configurar y autenticar esta información. Solo hazlo si estás experimentando problemas graves y has agotado otras opciones, y asegúrate de estar preparado para reconfigurar tus cuentas y métodos de pago.

¿Necesito actualizar ambos, los Servicios de Google Play y la Google Play Store?

Sí, ambos son importantes y cumplen funciones diferentes pero complementarias. Mantener la Google Play Store actualizada te asegura tener la mejor experiencia de navegación y descarga de apps, mientras que mantener los Servicios de Google Play actualizados garantiza que tus apps funcionen correctamente y de forma segura, integrándose bien con los servicios de Google.

How to fix codm not updating?
SETTING>APPS>APP MANAGEMENT>CALL OF DUTY>STORAGE USAGE>CLEAR DATA & CLEAR CACHE. after that uninstall CODM. Switch of your phone for 2 min and restart. Install back CODM, and it will work now..!

¿Mi teléfono Android es compatible con los Servicios de Google Play?

Los Servicios de Google Play son compatibles con dispositivos que ejecutan Android 6.0 (API nivel 23) o superior. Si tu dispositivo tiene una versión anterior, no recibirá actualizaciones de los Servicios de Google Play, lo que puede limitar la compatibilidad con apps recientes. Puedes verificar la versión de Android en los Ajustes de tu dispositivo, generalmente en 'Acerca del teléfono' o 'Información del software'.

¿Por qué sigo recibiendo un mensaje de error para Google Play Store o Servicios de Google Play?

Si después de las actualizaciones automáticas sigues viendo errores, intentar limpiar la caché y los datos de ambas aplicaciones (primero la Store, luego los Servicios con la precaución mencionada) es el siguiente paso lógico de solución de problemas basado en la información proporcionada. Asegúrate también de tener una conexión a internet estable.

¿La actualización de estos componentes consume muchos datos móviles o batería?

Según la información oficial, los Servicios de Google Play no agotan la batería más rápido ni usan una cantidad excesiva de tu plan de datos móviles. Las actualizaciones, tanto de los Servicios como de la Store, suelen ser optimizadas para consumos bajos, y a menudo se descargan automáticamente solo cuando estás conectado a Wi-Fi.

Conclusión

Mantener actualizados los Servicios de Google Play y la aplicación Google Play Store es un paso fundamental para garantizar que tu dispositivo Android funcione de manera eficiente, segura y con acceso a las últimas funciones. Aunque a menudo se actualizan automáticamente, saber cómo verificar su estado y realizar algunos pasos básicos de solución de problemas te da mayor control sobre el rendimiento de tu dispositivo. Dedicar unos minutos a asegurar que estos componentes estén al día puede ahorrarte futuros inconvenientes y mejorar significativamente tu experiencia general con Android.

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