14/03/2021
Después de años dedicados al fascinante mundo del maquillaje, he escuchado una cantidad considerable de preguntas y comentarios que, sinceramente, me han dejado perpleja, divertida y, en ocasiones, un poco frustrada. Trabajar como maquilladora te pone en contacto directo con muchas personas, cada una con sus expectativas e ideas sobre el proceso. Si bien la mayoría de las interacciones son maravillosas y gratificantes, hay ciertas frases que, por desconocimiento o falta de consideración, pueden hacer que la relación entre el artista y el cliente comience con el pie izquierdo. He decidido compartir algunas de las cosas que, si bien pueden parecer inocentes para quien las dice, son un gran 'no' para cualquier profesional del maquillaje. Prepárate para sorprenderte, y quizás, para darte cuenta de algo que sin querer podrías haber dicho.

El objetivo de este artículo no es señalar a nadie, sino educar y mejorar la comunicación entre clientes y maquilladores, asegurando que ambas partes tengan la mejor experiencia posible. Entender la perspectiva del profesional te ayudará a valorar su trabajo y a saber cómo interactuar de manera efectiva para lograr el look que deseas.

Aquí tienes una lista de frases que es mejor evitar cuando hablas con tu maquillador, basadas en experiencias reales:
1. 'No iba a reservar contigo, pero no encontré a nadie más a última hora'.
Esta frase es un golpe directo al profesionalismo del artista. Implica que eres una opción de segunda o tercera categoría. Los maquilladores profesionales gestionan agendas, invierten tiempo y esfuerzo en cada cliente. Llegar como una opción de último recurso, y además decirlo abiertamente, es una falta de respeto por su tiempo y talento. La planificación es clave, especialmente para eventos importantes como bodas o sesiones de fotos. Si necesitas un servicio de última hora, pregunta con cortesía si tienen disponibilidad, sin añadir explicaciones que demeriten su trabajo.
2. '¿Puedes hacerme el maquillaje gratis?'
Imagina entrar a una tienda y pedir que te regalen la ropa. O ir a un restaurante y pedir que no te cobren la comida. Suena absurdo, ¿verdad? Lo mismo aplica para cualquier servicio profesional. Un maquillador invierte miles de euros en formación, productos de alta calidad (que se gastan y caducan), herramientas, seguro, marketing, transporte, alquiler de estudio si aplica... Pedir un servicio gratis ignora completamente el valor del trabajo, la experiencia y la inversión constante que realiza el artista. Valora el arte y el servicio que recibes. Si tienes un presupuesto limitado, sé honesto y pregunta si ofrecen opciones más sencillas o económicas, pero nunca pidas que te lo hagan gratis.
3. 'Tengo unas brochas que nunca he lavado. ¿Me recomiendas hacerlo?'
¡Por favor, sí! Esta pregunta es alarmante. Las brochas de maquillaje acumulan células muertas de la piel, aceites, restos de productos y, lo más preocupante, bacterias. Usar brochas sucias esparce toda esa suciedad y bacterias por tu rostro, lo que puede provocar brotes de acné, irritaciones e infecciones. La higiene es fundamental en el maquillaje, tanto para los profesionales (que desinfectan sus herramientas entre clientes) como para uso personal. Lavar tus brochas regularmente no solo es crucial para la salud de tu piel, sino que también prolonga la vida útil de las brochas y mejora la aplicación del maquillaje.
4. 'Quiero probar un labial nuevo. Creo que quiero un color rojo nudoso...'
Esta descripción puede ser confusa. 'Nude' generalmente se refiere a tonos que se asemejan al color natural de los labios o la piel, a menudo sutiles. 'Rojo' es un color vibrante y distintivo. Un 'rojo nudoso' (o 'nudey red' como en el original) es una contradicción. Si tienes una idea de color en mente pero no sabes cómo describirla, lo mejor es mostrar una foto de referencia. La comunicación visual es muy efectiva en maquillaje. Di algo como "Busco un rojo que no sea brillante, quizás un poco apagado o con subtono marrón" y muestra una imagen. Esto ayuda enormemente al artista a entender tu visión.
5. 'Quiero reservar para mi boda pero no quiero pagar la tarifa de reserva.'
Las tarifas de reserva (también conocidas como depósitos o fianzas) son estándar en la industria de servicios, especialmente para eventos importantes como bodas. Esta tarifa garantiza que el maquillador reserve esa fecha y hora exclusivamente para ti, rechazando otras posibles reservas. Si un cliente cancela sin previo aviso y sin haber pagado una tarifa, el maquillador pierde el tiempo que bloqueó para esa cita y la oportunidad de haber reservado a otro cliente. La tarifa de reserva protege al profesional y asegura tu compromiso con la cita. Es una parte normal del proceso de reserva y muestra que valoras el tiempo del artista.
6. 'He estado usando el mismo tubo de base de maquillaje durante unos tres años. ¡Me ha durado muchísimo!'
¡Alto ahí! Los productos de maquillaje tienen una vida útil. Después de abrir un producto, este comienza a oxidarse y, lo que es más importante, a acumular bacterias. La mayoría de los productos tienen un símbolo de 'Período después de la apertura' (PAO), que parece un pequeño tarro abierto con un número y una 'M' (por ejemplo, 12M significa 12 meses). Una base de maquillaje de tres años es un caldo de cultivo para bacterias que pueden causar serios problemas en la piel, desde irritaciones leves hasta infecciones. Aunque parezca que el producto sigue bien, su composición puede haberse alterado. Por el bien de tu piel, deshazte de los productos caducados y compra uno nuevo. Tu piel te lo agradecerá.
7. '¿Sabes cómo hacer contouring?'
Preguntar esto a un maquillador profesional es como preguntar a un chef si sabe cortar cebolla o a un arquitecto si sabe dibujar una línea recta. El contouring (contorneado) y el highlighting (iluminación) son técnicas fundamentales y básicas en la formación de cualquier maquillador. Son herramientas esenciales para esculpir el rostro y realzar las facciones. A menos que el maquillador sea extremadamente principiante, dar por sentado que domina el contouring es lo esperable. Si te interesa esta técnica, en lugar de preguntar si la sabe hacer, dile "Me gustaría que me hicieras un contouring sutil/marcado" o "Quisiera aprender a hacer contouring".
8. '¿Puedes esperar un momento mientras envío un mensaje a mi amigo/salgo a fumar/atiendo una llamada?'
Las emergencias son una excepción, por supuesto. Pero durante una sesión de maquillaje, especialmente en momentos que requieren precisión (como el delineado de ojos o los labios), es crucial que el cliente esté quieto y presente. Estar pegado al móvil, moviéndose constantemente o levantándose interrumpe el flujo de trabajo del artista, dificulta la aplicación precisa y alarga innecesariamente la cita. Además, puede resultar incómodo para el profesional. Dedica ese tiempo a relajarte y disfrutar de que te estén mimando. Es una cuestión de respeto por el tiempo y la concentración del artista.
9. '¿Podrías encontrar el tono de base para mi amigo?' *muestra una foto en el móvil*
Determinar el tono de base correcto para la piel es una de las partes más importantes del maquillaje. Requiere ver la piel en persona, idealmente bajo luz natural, para evaluar el tono, el subtono y la textura. Intentar hacerlo a partir de una foto, especialmente una tomada en condiciones de luz variables (como en un club oscuro con flash, como menciona el ejemplo original), es prácticamente imposible. Los colores se distorsionan en las fotos y en las pantallas. Para un 'colour match' preciso, la persona debe estar presente.
10. '¿Cuánto cobras por una novia?'
Esta frase, aunque quizás dicha sin mala intención, suena un poco extraña si la tomas literalmente. Los maquilladores no venden personas. Lo que el cliente quiere saber es el coste del *servicio* de maquillaje para una novia. La forma correcta de preguntar sería: "¿Cuál es tu tarifa para el maquillaje de novia?" o "¿Cuánto cuesta el servicio de maquillaje nupcial?". Es una simple cuestión de redacción que evita la confusión y suena más profesional.
Entender la perspectiva del maquillador ayuda a construir una mejor relación y a asegurar que tu experiencia sea positiva y exitosa. Los maquilladores aman su trabajo y disfrutan haciendo que sus clientes se sientan guapísimos.
Tabla Comparativa: Comunicación con tu Maquillador
| Lo que NO decir | Lo que SÍ decir | Por qué |
|---|---|---|
| "No encontré a nadie más a última hora." | "¿Tienes disponibilidad para...?" (indicando fecha y hora) | Muestra respeto por su tiempo y profesionalismo. |
| "¿Puedes hacerme el maquillaje gratis?" | "¿Cuál es la tarifa por este servicio?" o "¿Tienes opciones para diferentes presupuestos?" | Reconoce que es un servicio profesional con coste. |
| "Nunca lavo mis brochas, ¿debería?" | "¿Cuál es la mejor forma de limpiar mis brochas?" | Demuestra interés en la higiene y el cuidado. |
| "Quiero un color rojo nudoso." | "Busco un color así..." (mostrando una foto) o "Quiero un rojo que no sea brillante, con subtono marrón." | Facilita la comunicación y la elección del color. |
| "No quiero pagar la tarifa de reserva." | "Entendido, aquí tienes la tarifa para asegurar la fecha." | Acepta el procedimiento estándar que protege al profesional. |
| "Mi base de maquillaje tiene 3 años y aún la uso." | "Creo que mi base está caducada, ¿cuál me recomiendas?" | Prioriza la salud de tu piel y la higiene. |
| "¿Sabes hacer contouring?" | "Me gustaría que me hicieras contouring" o "Quisiera un look con contouring sutil." | Asume que es una técnica básica dominada por un profesional. |
| "Espera, tengo que mirar el móvil/fumar." | "Estoy lista, puedes empezar." | Permite al artista trabajar de forma eficiente y precisa, mostrando respeto. |
| "¿Puedes encontrar el tono para mi amigo con esta foto?" | "¿Podría venir mi amigo a una consulta de color?" | Reconoce la necesidad de ver la piel en persona para un 'colour match' preciso. |
| "¿Cuánto cobras por una novia?" | "¿Cuál es tu tarifa para maquillaje de novia?" | Usa la terminología correcta para el servicio. |
Preguntas Frecuentes al Reservar una Cita de Maquillaje
¿Cómo debo prepararme para mi cita de maquillaje? Lo ideal es llegar con la piel limpia e hidratada. Evita usar productos nuevos o fuertes el día anterior que puedan causar irritación. Si tienes alguna alergia o sensibilidad, informa al maquillador con antelación.
¿Necesito llevar mi propio maquillaje? Generalmente no. Los maquilladores profesionales tienen un kit extenso con productos de alta calidad y variedad para adaptarse a diferentes tipos de piel y tonos. Sin embargo, si tienes un producto específico que amas o necesitas usar por alguna razón (como una base medicada), consúltalo con el artista.
¿Qué pasa si llego tarde a mi cita? La puntualidad es muy importante. El tiempo de tu cita está reservado específicamente para ti. Si llegas tarde, es posible que el maquillador no pueda completar el look deseado o que la cita deba acortarse para no afectar al siguiente cliente. En casos de retrasos significativos, podría ser necesario reprogramar, a menudo con una tarifa.
¿Puedo pedir cambios durante la sesión? Sí, la comunicación es clave. Si algo no te convence o quieres ajustar algo (más color en las mejillas, un labial diferente, etc.), exprésalo de manera educada durante la sesión. Es más fácil hacer pequeños ajustes sobre la marcha que intentar corregir todo al final. Un buen profesional valora tu opinión y quiere que estés feliz con el resultado.
¿Debo hacer una prueba de maquillaje para mi boda? Aunque no siempre es obligatorio, es altamente recomendable para las novias. Una prueba permite al maquillador entender tus preferencias, probar productos y colores en tu piel, y definir el look final sin la presión del día de la boda. Asegura que no haya sorpresas y que te sientas completamente segura y feliz con el resultado.
¿Cómo puedo saber si un maquillador es bueno? Investiga su portafolio en redes sociales o su página web para ver su estilo. Lee reseñas de otros clientes. La comunicación inicial también te dará una idea de su profesionalismo y si hay buena conexión. No dudes en preguntar sobre su experiencia y formación.
En resumen, una buena comunicación y el respeto mutuo son la base de una excelente experiencia con tu maquillador. Al ser considerado, honesto y entender el valor de su trabajo profesional, no solo obtendrás un resultado espectacular, sino que también construirás una relación positiva con el artista.
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