28/08/2024
Comprender las opciones de envío disponibles es crucial al realizar una compra en línea. Queremos asegurarnos de que recibas tus productos de la manera más conveniente y eficiente posible, sin importar dónde te encuentres. Por ello, ofrecemos una variedad de servicios de entrega adaptados a diferentes necesidades y destinos.
Desde opciones rápidas para quienes necesitan su pedido con urgencia hasta alternativas más económicas, cubrimos una amplia gama de países. A continuación, detallamos las distintas modalidades de envío para que puedas elegir la que mejor se ajuste a ti.
Envío Dentro del Reino Unido (UK)
Para nuestros clientes en el Reino Unido, incluyendo las Islas del Canal, contamos con diversas opciones de entrega, proporcionando flexibilidad y velocidad.
EVRI Parcel Shop
- EVRI Parcel Shop Estándar: Con un costo de £2.99, este servicio es gratuito para pedidos superiores a £30. Ofrece un servicio totalmente rastreado, permitiéndote seguir tu paquete en todo momento. Es una opción ecológica y conveniente, con más de 8500 puntos de recogida disponibles en el Reino Unido.
- EVRI Parcel Shop Día Siguiente: Por £3.99, puedes optar por la entrega al día siguiente para pedidos realizados antes de las 5 p.m. de lunes a viernes (excluyendo días festivos). Los pedidos realizados después de las 5 p.m. del viernes se entregarán el martes siguiente. Este servicio también está completamente rastreado y utiliza los más de 8500 puntos de recogida de Evri.
Entrega a Domicilio
- Envío Estándar: Este servicio cuesta £3.95 y es gratuito para pedidos superiores a £30. La entrega suele tardar entre 2 y 3 días hábiles desde el despacho. Es un servicio totalmente rastreado y tienes la opción de desviar tu paquete a un EVRI Parcel Shop una vez que haya sido despachado, utilizando la aplicación de Evri o el enlace de seguimiento.
- Envío al Día Siguiente: La opción más rápida a domicilio, con un costo de £5.95. Garantiza la entrega al día siguiente para pedidos realizados antes de las 5 p.m. de lunes a viernes (excluyendo días festivos). Los pedidos realizados después de las 5 p.m. del viernes se entregarán el martes siguiente. Este es un servicio totalmente rastreado y también permite el desvío a un EVRI Parcel Shop.
Opciones de Envío Internacionales: Europa
Extendemos nuestros servicios de envío a numerosos países europeos, ofreciendo tanto opciones estándar como exprés.
Envío Estándar en Europa
El costo y el tiempo de entrega varían según el país. Para muchos destinos, el envío estándar es gratuito a partir de un cierto umbral de pedido. El servicio suele ser totalmente rastreado e incluye los derechos e IVA. La entrega final a menudo la realiza el servicio postal local.
| País | Costo Estándar | Envío Gratis Desde | Tiempo Estimado | Seguimiento | Derechos & IVA Incluidos |
|---|---|---|---|---|---|
| Austria | €5.50 | €49 | 3-7 días hábiles | Sí | Sí |
| Bélgica | €5.50 | €49 | 4-6 días hábiles | Sí | Sí |
| Bulgaria | €7.95 | - | 5-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Croacia | €6.50 | - | 5-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Chipre | €13.95 | - | 6-8 días hábiles | Sí | Sí |
| República Checa | €5.95 | - | 6-10 días hábiles | Sí | Sí |
| Dinamarca | €5.95 | - | 4-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Estonia | €5.95 | - | 5-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Finlandia | €4.95 | - | 7-10 días hábiles | Sí | Sí |
| Francia | €3.95 | €49 | 3-6 días hábiles | Sí | Sí |
| Alemania | €4.50 | €49 | 3-5 días hábiles | Sí | Sí |
| Grecia | €5.95 | - | 7-13 días hábiles | Sí | Sí |
| Hungría | €6.50 | - | 6-10 días hábiles | Sí | Sí |
| Irlanda | €5.50 | €49 | 4-7 días hábiles | Sí | Sí |
| Italia | €5.50 | €49 | 4-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Letonia | 7.50 | - | 7-10 días hábiles | Sí | Sí |
| Lituania | €5.95 | - | 9-11 días hábiles | Sí | Sí |
| Luxemburgo | €5.95 | - | 7-11 días hábiles | Sí | Sí |
| Malta | €13.95 | - | 10-12 días hábiles | Sí | Sí |
| Países Bajos | €5.50 | €49 | 3-6 días hábiles | Sí | Sí |
| Noruega | €4.95 | €45 | 4-7 días hábiles | Sí | No (Seguimiento sí) |
| Polonia | €6.50 | €49 | 5-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Portugal | €7.50 | - | 12-14 días hábiles | Sí | Sí |
| Rumanía | €5.95 | - | 8-12 días hábiles | Sí | Sí |
| Eslovaquia | €5.95 | - | 6-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Eslovenia | €6.50 | - | 5-6 días hábiles | Sí | Sí |
| España | €5.50 | €49 | 5-8 días hábiles | Sí | Sí |
| Suecia | €7.50 | €55 | 8-10 días hábiles | Sí | Sí |
Además de estos, ofrecemos envío estándar a otros países europeos como Albania (€9.95, 9-15 días), Andorra (€6.95, 6-9 días), Bosnia Herzegovina (€9.95, 8-14 días), Macedonia (€9.95, 5-8 días), Moldavia (€9.95, 7-14 días), Mónaco (€8.95, 4-6 días), Montenegro (€9.95, 4-7 días), Rusia (€8.95/$9.99, gratis desde €95/$100, 10-14 días), San Marino (€8.95, 4-7 días), Serbia (€9.95, 8-14 días), Suiza (€4.95, gratis desde €45, 3-7 días), Turquía (€8.95, 10-12 días), Ucrania (€9.95, 5-6 días) y Ciudad del Vaticano (€6.95, 5-8 días). Es importante verificar los detalles específicos al finalizar la compra.
DHL Express en Europa
Para una entrega más rápida, la opción DHL Express está disponible en muchos países europeos. El costo general es de €25.50, aunque puede variar ligeramente como en Polonia (€28.50). Los tiempos de entrega son significativamente menores, generalmente entre 1 y 2 días hábiles desde el despacho, aunque en Grecia puede ser de 1 a 4 días. Este servicio también es totalmente rastreado e incluye los derechos e IVA.
Envío a América y Oceanía
Llegamos también a destinos clave en América y Oceanía con opciones de envío específicas.
Estados Unidos (USA)
- Envío Estándar: Cuesta $9.99 y es gratuito para pedidos superiores a $60. El tiempo estimado es de 4 a 7 días hábiles desde el despacho. Servicio totalmente rastreado.
- Envío Exprés: Con un costo de $25.00, se reduce a $11.99 para pedidos superiores a $60. La entrega es mucho más rápida, entre 1 y 3 días hábiles. Es un servicio totalmente rastreado, pero los derechos e impuestos de venta aplicables se añadirán al finalizar la compra.
Canadá
El envío estándar tiene un costo de €12.95 ($13.99) y es gratuito para pedidos superiores a €60 ($70). La entrega estimada es de 5 a 9 días hábiles. Es un servicio totalmente rastreado con entrega final por el servicio postal local.
Australia
- Envío Estándar: Cuesta $12.99 y es gratuito para pedidos superiores a $80. El tiempo estimado es de 5 a 17 días hábiles. Servicio totalmente rastreado.
- Envío Exprés: Cuesta $45.00 y se reduce a $19.99 para pedidos superiores a $80. La entrega estimada es de 5 a 6 días hábiles. Servicio totalmente rastreado.
Nueva Zelanda
- Envío Estándar: Cuesta $5.99 y es gratuito para pedidos superiores a $50. El tiempo estimado es de 5 a 15 días hábiles. Servicio totalmente rastreado.
- Envío Exprés: Cuesta $33.00. La entrega estimada es de 5 a 6 días hábiles. Servicio totalmente rastreado.
Otros países en América como México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, etc., tienen opciones de envío estándar disponibles con costos y tiempos que varían (ej. México: €9.95/$10.99, 12-20 días). Es fundamental verificar los detalles específicos para tu país al procesar el pedido.
Envío al Resto del Mundo
Nuestro alcance es global. Ofrecemos envío estándar a una vasta lista de países en África, Asia, Oriente Medio y otras regiones. Los costos y tiempos de entrega varían considerablemente dependiendo del destino. Por ejemplo:
- Afganistán: €8.95, 9-15 días hábiles
- Sudáfrica: €8.95, 8-13 días hábiles
- Japón: €18.50, 6-15 días hábiles (rastreado)
- China: €10.95, 12-20 días hábiles (rastreado)
- India: €9.95, 11-20 días hábiles
- Singapur: €8.95, 6-11 días hábiles (rastreado)
- Emiratos Árabes Unidos: €9.95, 28-32 días hábiles
La mayoría de estos envíos son estándar y el tiempo estimado puede oscilar desde unos pocos días hasta varias semanas. Algunos destinos ofrecen seguimiento, mientras que otros no. Siempre se recomienda verificar los detalles exactos al finalizar la compra, ya que pueden aplicarse costos o tiempos de entrega específicos para cada región.
Tabla Comparativa de Envío (Selección de Destinos)
| Destino | Tipo de Envío | Costo | Gratis Desde | Tiempo Estimado | Seguimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Reino Unido | EVRI Estándar | £2.99 | £30 | Variable (Recogida) | Sí |
| Reino Unido | Estándar | £3.95 | £30 | 2-3 días hábiles | Sí |
| Reino Unido | Día Siguiente | £5.95 | - | 1 día hábil (Si antes de 5pm) | Sí |
| Alemania | Estándar | €4.50 | €49 | 3-5 días hábiles | Sí |
| Alemania | DHL Express | €25.50 | - | 1-2 días hábiles | Sí |
| España | Estándar | €5.50 | €49 | 5-8 días hábiles | Sí |
| USA | Estándar | $9.99 | $60 | 4-7 días hábiles | Sí |
| USA | Exprés | $25.00 ($11.99 >$60) | $60 | 1-3 días hábiles | Sí |
| Australia | Estándar | $12.99 | $80 | 5-17 días hábiles | Sí |
| Australia | Exprés | $45.00 ($19.99 >$80) | $80 | 5-6 días hábiles | Sí |
| Canadá | Estándar | €12.95/$13.99 | €60/$70 | 5-9 días hábiles | Sí |
Esta tabla proporciona una visión general, pero los detalles exactos para tu país y pedido se confirmarán durante el proceso de pago.
Preguntas Frecuentes sobre Envío
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía considerablemente según el destino y el tipo de servicio de envío que elijas. Puede oscilar entre 1-2 días hábiles para opciones exprés en países cercanos y hasta 32 días hábiles o más para envíos estándar a destinos lejanos. Consulta los tiempos estimados específicos para tu país en las tablas o al finalizar la compra.
¿Puedo rastrear mi pedido?
La mayoría de nuestras opciones de envío, especialmente las estándar y exprés en Reino Unido, Europa, América y Oceanía, incluyen un servicio de seguimiento completo. Esto te permite ver el estado y la ubicación de tu paquete durante el tránsito. Para envíos estándar a otros países, verifica si se indica "Fully tracked service".
¿Hay opciones de envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superan un cierto umbral. Este umbral varía según el país de destino. Por ejemplo, es gratuito en Reino Unido desde £30, en muchos países de la UE desde €49, en USA desde $60, en Canadá desde €60/$70, en Australia desde $80 y en Nueva Zelanda desde $50. Consulta la tabla o la información de envío para tu país específico.
¿Se incluyen los impuestos y aranceles en el precio del envío?
Para muchos países de la Unión Europea, los derechos e IVA están incluidos en el costo del envío. Para otros destinos, como USA (envío exprés) o algunos países fuera de Europa, los derechos e impuestos aplicables pueden añadirse al finalizar la compra o cobrarse en destino. Verifica los detalles al pagar.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que se ha enviado el pedido?
En algunos casos, especialmente para envíos dentro del Reino Unido con Evri, puedes tener la opción de desviar tu paquete a un punto de recogida utilizando la aplicación de Evri o el enlace de seguimiento una vez que ha sido despachado. Para otros servicios y destinos, cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete puede no ser posible o implicar costos adicionales y retrasos. Se recomienda verificar la dirección cuidadosamente antes de confirmar el pedido.
¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, aduanas o picos de volumen. Si tu pedido supera significativamente el tiempo estimado y tienes un número de seguimiento, revísalo para obtener la información más reciente. Si persiste la preocupación, puedes contactar al servicio de atención al cliente proporcionando tu número de pedido para obtener ayuda.
Consideraciones Finales
Elegir la opción de envío correcta es una parte importante de tu experiencia de compra en línea. Te animamos a revisar detenidamente las opciones disponibles para tu destino específico durante el proceso de pago. Ten en cuenta los tiempos estimados, los costos y si el servicio incluye seguimiento o impuestos. Nuestro objetivo es que tu pedido llegue de manera segura y oportuna, permitiéndote disfrutar de tus productos lo antes posible.
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