Cómo Gestionar Ventanas Emergentes (Pop-ups)

¿Alguna vez has intentado acceder a información en una página web, hacer clic en un botón importante o abrir un documento, solo para que nada suceda? Es muy probable que una ventana emergente, también conocida como pop-up, haya sido bloqueada por tu navegador. Aunque los pop-ups a menudo se asocian con publicidad intrusiva o contenido molesto, en ocasiones son esenciales para el correcto funcionamiento de ciertos sitios web legítimos, como plataformas bancarias, sistemas de gestión o herramientas online que requieren mostrar contenido en una ventana separada.

Por defecto, navegadores como Google Chrome y Microsoft Edge tienen activada una función para bloquear automáticamente la mayoría de las ventanas emergentes. Esta medida de seguridad y comodidad busca proteger a los usuarios de contenido no deseado, posibles estafas (phishing) y mejorar la experiencia de navegación al reducir las interrupciones. Sin embargo, cuando esta función bloquea una ventana que sí necesitas ver, puede resultar frustrante.

Afortunadamente, tienes el control total sobre cómo tu navegador maneja estas ventanas. Puedes decidir permitir pop-ups para sitios específicos en los que confías, cambiar la configuración predeterminada del navegador o incluso solucionar problemas si sigues viendo ventanas emergentes no deseadas a pesar de tener el bloqueador activado. En este artículo, te guiaremos a través de los pasos necesarios para gestionar las ventanas emergentes en los navegadores más populares.

¿Por Qué se Bloquean las Ventanas Emergentes?

La principal razón por la que los navegadores bloquean los pop-ups automáticamente es para proteger la experiencia del usuario. Históricamente, los pop-ups fueron utilizados de manera abusiva para mostrar grandes cantidades de publicidad, redirigir a sitios maliciosos o intentar engañar a las personas para que revelaran información personal. Al bloquearlos por defecto, los navegadores buscan crear un entorno de navegación más seguro y menos molesto.

Cuando Chrome bloquea una ventana emergente, no lo hace en silencio. Usualmente, verás un pequeño icono en la barra de direcciones, a menudo marcado con un símbolo de bloqueo o la leyenda "Ventana emergente bloqueada". Este indicador visual es clave, ya que te permite saber que algo fue impedido y te da la opción de anular el bloqueo para ese sitio si lo deseas.

Permitir Ventanas Emergentes en un Sitio Específico (Google Chrome - Escritorio)

Hay dos maneras principales de permitir pop-ups para un sitio web particular en la versión de escritorio de Google Chrome:

Método 1: Usando la Notificación de Bloqueo en la Barra de Direcciones

Este es el método más rápido si estás visitando una página y notas que una ventana emergente necesaria ha sido bloqueada:

1. Cuando Chrome bloquee un pop-up en la página que estás visitando, aparecerá un icono de "Ventana emergente bloqueada" en la barra de direcciones, generalmente en el lado derecho.
2. Haz clic en este icono.
3. Verás una lista de las ventanas emergentes que fueron bloqueadas para esa página. Puedes hacer clic en el enlace de cualquiera de ellas para abrirla una sola vez.
4. Si deseas que Chrome siempre permita ventanas emergentes de ese sitio en el futuro, selecciona la opción "Permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de [dirección del sitio]".
5. Haz clic en el botón "Listo" para guardar la configuración.

A partir de ahora, Chrome permitirá automáticamente las ventanas emergentes de ese sitio sin bloquearlas.

Método 2: Desde la Configuración de Sitios de Chrome

Puedes gestionar los permisos de ventanas emergentes para sitios específicos directamente en la configuración de Chrome, incluso si no estás en el sitio en ese momento:

1. Abre Google Chrome en tu computadora.
2. Haz clic en el icono de los tres puntos verticales (Más) ubicado en la esquina superior derecha de la ventana.
3. En el menú desplegable, selecciona "Configuración".
4. En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Privacidad y seguridad".
5. Luego, selecciona "Configuración de sitios".
6. Desplázate hacia abajo y haz clic en la opción "Ventanas emergentes y redirecciones".
7. En esta página, verás dos secciones principales: "Permitido enviar ventanas emergentes y usar redirecciones" y "No permitido enviar ventanas emergentes ni usar redirecciones".
8. Si el sitio para el que quieres permitir pop-ups aparece en la lista "No permitido", búscalo. A la derecha del nombre del sitio, haz clic en el icono de los tres puntos verticales (Más acciones) y selecciona "Permitir".
9. Si el sitio no está en ninguna lista, puedes agregarlo manualmente a la lista "No permitido" y luego cambiar su estado. Haz clic en el botón "Agregar" junto a "No permitido enviar ventanas emergentes ni usar redirecciones".
10. Introduce la dirección web del sitio. Puedes usar patrones como [*.]ejemplo.com para incluir todos los subdominios de un sitio.
11. Haz clic en "Agregar".
12. Una vez agregado a la lista "No permitido", búscalo de nuevo, haz clic en los tres puntos verticales y selecciona "Permitir".

Este método te da un control granular sobre qué sitios tienen permiso para mostrar ventanas emergentes, permitiéndote gestionar tus excepciones de forma centralizada.

Permitir Ventanas Emergentes en un Sitio Específico (Google Chrome - Móvil/Android)

En dispositivos móviles Android, el proceso para permitir pop-ups en un sitio específico es ligeramente diferente:

1. Abre la aplicación de Chrome en tu teléfono o tablet Android.
2. Ve a la página web donde se bloquean las ventanas emergentes.
3. Si Chrome bloquea un pop-up, a menudo verás una notificación en la parte inferior de la pantalla indicando que se bloquearon las ventanas emergentes. Toca la opción "Mostrar siempre" que aparece en esta notificación. Esto permitirá que ese sitio muestre pop-ups en el futuro.

También puedes gestionar permisos a través de la información del sitio:

1. En Chrome móvil, ve al sitio deseado.
2. A la izquierda de la barra de direcciones (donde se muestra la URL), toca el icono de información del sitio. Este icono suele ser un candado (para sitios seguros HTTPS) o una 'i' dentro de un círculo.
3. En el menú que aparece, toca "Permisos".
4. Busca la opción "Ventanas emergentes y redirecciones".
5. Si hay un menú desplegable junto a esta opción, tócalo y selecciona "Permitir". Si no hay un menú, significa que los permisos están en su configuración predeterminada (probablemente bloqueados).

Cambiar la Configuración Predeterminada de Ventanas Emergentes (Google Chrome - Escritorio)

Si prefieres cambiar el comportamiento global de Chrome con respecto a las ventanas emergentes (aunque no es lo más recomendado por seguridad y comodidad), puedes hacerlo así:

1. Abre Chrome en tu computadora.
2. Haz clic en los tres puntos verticales (Más) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona "Configuración".
4. Haz clic en "Privacidad y seguridad" en el menú de la izquierda.
5. Selecciona "Configuración de sitios".
6. Busca y haz clic en "Ventanas emergentes y redirecciones".
7. En la parte superior de esta página, verás la configuración predeterminada. Tienes dos opciones:
   • "No permitir que los sitios envíen ventanas emergentes ni usen redirecciones (recomendado)": Esta es la configuración por defecto que bloquea pop-ups en la mayoría de los sitios.
   • "Sitios pueden enviar ventanas emergentes y usar redirecciones": Esta opción permite que todos los sitios muestren pop-ups sin preguntar. No se recomienda usar esta opción debido al potencial abuso y riesgos de seguridad.

Elige la opción que desees como tu configuración predeterminada. Recuerda que incluso si permites pop-ups por defecto, Chrome aún podría bloquear aquellos que considera abusivos o maliciosos.

Cambiar la Configuración Predeterminada de Ventanas Emergentes (Google Chrome - Móvil/Android)

La configuración global de pop-ups en Chrome para Android se encuentra en un lugar similar a la de escritorio:

1. Abre la aplicación de Chrome en tu dispositivo Android.
2. A la derecha de la barra de direcciones, toca el icono de los tres puntos verticales (Más).
3. En el menú, toca "Configuración".
4. Desplázate hacia abajo y toca "Permisos".
5. Toca "Ventanas emergentes y redirecciones".
6. Aquí verás un interruptor. Si el interruptor está activado, significa que Chrome permitirá ventanas emergentes por defecto (no recomendado). Si el interruptor está desactivado, Chrome bloqueará los pop-ups por defecto (la configuración estándar y más segura).

Asegúrate de que el interruptor esté en la posición deseada. Lo más común y seguro es tenerlo desactivado.

Gestionar Ventanas Emergentes en Microsoft Edge

Microsoft Edge, al igual que Chrome, también incluye una función de bloqueo de ventanas emergentes activada por defecto. Esta característica es efectiva para prevenir la apertura automática de nuevas ventanas o pestañas por parte de los sitios web.

La información disponible indica que la función de bloqueo de Edge previene que los sitios abran automáticamente nuevas ventanas. Aunque no se detallan los pasos exactos para permitir sitios específicos en la información proporcionada, la configuración para gestionar esto en Edge suele encontrarse en "Configuración" > "Cookies y permisos del sitio" > "Ventanas emergentes y redirecciones". En esta sección, generalmente puedes encontrar la opción para activar o desactivar el bloqueador de pop-ups globalmente y, en versiones recientes, gestionar excepciones para sitios específicos.

La filosofía detrás del bloqueo es la misma: evitar interrupciones y proteger al usuario de contenido no deseado o potencialmente dañino.

¿Por Qué Sigo Viendo Ventanas Emergentes si las Tengo Bloqueadas?

Si has configurado tu navegador para bloquear ventanas emergentes pero aún experimentas la aparición de comunicaciones inesperadas, hay algunas razones comunes para ello:

Notificaciones del Sitio Web

Muchas veces, lo que los usuarios confunden con pop-ups bloqueados son en realidad notificaciones web. Algunos sitios solicitan permiso para enviarte notificaciones sobre nuevo contenido, actualizaciones o alertas. Si aceptaste previamente recibir notificaciones de un sitio, estas aparecerán como mensajes en la esquina de tu pantalla (en escritorio) o en la barra de notificaciones (en móvil), y no son gestionadas por el bloqueador de ventanas emergentes. Son un sistema de comunicación diferente.

Para bloquear estas notificaciones, debes gestionar los permisos de notificación del sitio:

Bloquear Notificaciones en Chrome (Escritorio)

1. Ve al sitio web del cual estás recibiendo notificaciones no deseadas.
2. Haz clic en el icono de información del sitio (un candado o una 'i') a la izquierda de la barra de direcciones.
3. En el menú desplegable, busca "Notificaciones".
4. Selecciona "Bloquear" en el menú desplegable junto a "Notificaciones".

Bloquear Notificaciones en Chrome (Móvil/Android)

1. Ve al sitio web del cual estás recibiendo notificaciones.
2. A la izquierda de la barra de direcciones, toca el icono de información del sitio.
3. Toca "Permisos".
4. Busca "Notificaciones". Si hay un menú desplegable, selecciona "Bloquear".

También puedes gestionar los permisos de notificación para todos los sitios desde la configuración general de "Configuración de sitios" en Chrome.

Infección de Software Malicioso (Malware)

En casos más graves, la aparición constante de ventanas emergentes intrusivas, redirecciones extrañas a sitios desconocidos o anuncios que aparecen incluso cuando el navegador está cerrado, puede ser un indicio de que tu computadora o dispositivo móvil está infectado con malware (software malicioso). El malware, como el adware, está diseñado específicamente para mostrar publicidad no deseada y puede eludir o interferir con la configuración de tu navegador.

Si sospechas que tienes malware, el bloqueador de pop-ups del navegador no será suficiente. Deberías tomar medidas para eliminarlo:

1. Ejecuta un análisis completo de tu sistema con un programa antivirus o antimalware confiable y actualizado.
2. Sigue las instrucciones del programa para poner en cuarentena y eliminar cualquier amenaza detectada.
3. Considera usar una herramienta de limpieza de malware específica para navegadores si el problema persiste.

Mantener tu sistema operativo y tu software antivirus actualizados es crucial para prevenir futuras infecciones.

Para Propietarios de Sitios Web: Pop-ups Bloqueados

Si eres propietario de un sitio web y notas que tus ventanas emergentes legítimas (por ejemplo, para iniciar sesión o mostrar contenido necesario) están siendo bloqueadas por Chrome para tus visitantes, esto podría estar relacionado con el Informe de Experiencias Abusivas de Google. Chrome bloquea pop-ups que considera que no son útiles o que son engañosos, basándose en ciertos criterios.

Puedes acceder al Informe de Experiencias Abusivas para verificar si hay problemas detectados en tu sitio que estén causando que Chrome bloquee tus ventanas emergentes. Solucionar los problemas reportados puede ayudar a que tus pop-ups legítimos dejen de ser bloqueados por el navegador.

Preguntas Frecuentes sobre Ventanas Emergentes

¿Es peligroso permitir ventanas emergentes?

Permitir ventanas emergentes en sitios que no conoces o no confías puede ser peligroso, ya que pueden contener malware, enlaces de phishing o publicidad engañosa. Es más seguro permitir pop-ups solo en sitios específicos que sabes que los utilizan para funciones legítimas.

¿Por qué mi banco usa ventanas emergentes?

Algunos sitios bancarios o financieros utilizan ventanas emergentes para mostrar información sensible, como extractos de cuenta o confirmaciones de transacciones, en una ventana separada para mantenerla aislada del contenido principal de la página.

Bloqueé accidentalmente un sitio que sí necesitaba, ¿cómo lo revierto?

En Chrome, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios > Ventanas emergentes y redirecciones. Busca el sitio en la lista "No permitido enviar ventanas emergentes ni usar redirecciones", haz clic en los tres puntos verticales junto a él y selecciona "Quitar". Luego, si lo deseas, puedes agregarlo a la lista "Permitido".

¿Permitir pop-ups ralentizará mi navegador?

Si un sitio abre una gran cantidad de ventanas emergentes, permitirlas puede consumir recursos de tu sistema y potencialmente ralentizar el rendimiento de tu navegador y computadora.

¿Qué diferencia hay entre un pop-up y una notificación web?

Un pop-up es una nueva ventana o pestaña que se abre automáticamente. Una notificación web es un mensaje que aparece en la esquina de la pantalla (escritorio) o en la barra de notificaciones (móvil), y requiere que el usuario haya dado permiso previamente al sitio para enviarlas.

Gestionar las ventanas emergentes te permite tener un mayor control sobre tu experiencia de navegación. Al entender cómo funcionan los bloqueadores y cómo configurar excepciones, puedes asegurar que los sitios legítimos funcionen correctamente mientras te proteges de contenido no deseado.

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